Вакансия - Ведущий специалист отдела технической поддержки, Санкт-Петербург
Вакансия по специальности Ведущий специалист отдела технической поддержки, работа Санкт-Петербург Санкт-Петербург СПб, Полная занятость. Зарплата от 120000
Обновленные данные по специальности Ведущий специалист отдела технической поддержки для трудоустройства, адрес г Санкт-Петербург, Харченко улица, дом: ДОМ 5;корпус: ЛИТЕР А;офис/квартира: ПОМЕЩЕНИЕ 1-Н, ОФИС 56, 57, 58;.
Вакансия Ведущий специалист отдела технической поддержки Санкт-Петербург
Свежий список на сегодня 22 сентября 2024 г. Точные данные о вакантных местах можно посмотреть в расширенной части анкете.
Регион: Санкт-Петербург СПб
Должность: Ведущий специалист отдела технической поддержки
Организация: ООО "ИТРИУМ СПБ"
Заработная плата: от 120000
Специальность: Ведущий специалист отдела технической поддержки
Режим работы: Полная занятость
Регион: Санкт-Петербург СПб
Адрес: г Санкт-Петербург, Харченко улица, дом: ДОМ 5;корпус: ЛИТЕР А;офис/квартира: ПОМЕЩЕНИЕ 1-Н, ОФИС 56, 57, 58;
Телефон компании / ЦЗН
ОГРН: 1077847246180
ИНН: 7814370483
КПП: 780201001
Регион: Санкт-Петербург СПб
Дополнительная информация: г Санкт-Петербург, Харченко улица, дом: ДОМ 5;корпус: ЛИТЕР А;офис/квартира: ПОМЕЩЕНИЕ 1-Н, ОФИС 56, 57, 58;
Работа в городе: Санкт-Петербург Санкт-Петербург СПб
Уточнения по адресу: г Санкт-Петербург, Харченко улица, дом: ДОМ 5;корпус: ЛИТЕР А;офис/квартира: ПОМЕЩЕНИЕ 1-Н, ОФИС 56, 57, 58;
Специальность: Ведущий специалист отдела технической поддержки
Тип занятости: Полная занятость
График работы: Полный рабочий день
Профобласть: Информационные технологии, телекоммуникации, связь
· Осуществлять поддержку пользователей, внедряющих и эксплуатирующих продукты компании, помогать в настройке, диагностировании и решении проблем
· Документировать обращения пользователей, собирать и анализировать проблемы, с предоставлением детальной информации продуктовой команде в соответствии с регламентом
· Составлять заявки на доработку функционала по результатам обращений
· Участвовать в тестировании новых функций ПО и аппаратных средств
· Подготавливать стенды для воспроизведения проблем, диагностировать и решить которые непосредственно у пользователей не удалось
· Структурировать и документировать знания о проблемах, с которыми сталкиваются пользователи
· Координировать действия сотрудников технической поддержки
· Поддерживать доброжелательную атмосферу при внутренней и внешней коммуникации, участвовать в улучшении и развитии процессов
Образование: Высшее
Опыт работы (лет): 6
Размещение: 2024-08-13
Источник: Работодатель