Вакансия - Ведущий специалист (квотир. раб место_ЕРКЦ), Ставрополь
Вакансия по специальности Ведущий специалист (квотир. раб место_ЕРКЦ), работа Ставрополь Ставропольский край, Полная занятость. Зарплата от 49700
Обновленные данные по специальности Ведущий специалист (квотир. раб место_ЕРКЦ) для трудоустройства, адрес Ставропольский край, г Ставрополь, Кулакова проспект, 7.
Список вакансий Ведущий специалист (квотир. раб место_ЕРКЦ) Ставрополь на сегодня 05 декабря 2024 г
Обнавленный список вакантных мест на сегодня.
Введите название специальности и выберите город
Вакансия Ведущий специалист (квотир. раб место_ЕРКЦ) Ставрополь
Свежий список на сегодня 05 декабря 2024 г. Точные данные о вакантных местах можно посмотреть в расширенной части анкете.
Соискателю
Трудоустройство
Ставропольский край, г Ставрополь, Кулакова проспект, 7
Вакансия - Ведущий специалист (квотир. раб место_ЕРКЦ)
КонтактыТрудоустройство
Ставропольский край, г Ставрополь, Кулакова проспект, 7
Расширенная анкета
Регион: Ставропольский край
Должность: Ведущий специалист (квотир. раб место_ЕРКЦ)
Организация: ЮГО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
Заработная плата: от 49700
Трудоустройство
Специальность: Ведущий специалист (квотир. раб место_ЕРКЦ)
Режим работы: Полная занятость
Адрес, контакты работодателя
Регион: Ставропольский край
Адрес: Ставропольский край, г Ставрополь, Кулакова проспект, 7
Телефон компании / ЦЗН
Эл.почта: Docs_ESIA@sberbank.ru
ОГРН: 1027700132195
ИНН: 7707083893
КПП: 616143001
Адрес места работы
Регион: Ставропольский край
Дополнительная информация: Ставропольский край, г Ставрополь, Кулакова проспект, 7
Месторасположение работы
Работа в городе: Ставрополь Ставропольский край
Уточнения по адресу: Ставропольский край, г Ставрополь, Кулакова проспект, 7
Работа Ведущий специалист (квотир. раб место_ЕРКЦ)
Специальность: Ведущий специалист (квотир. раб место_ЕРКЦ)
Тип занятости: Полная занятость
График работы: Гибкий график
Должностные обязанности
- Обслуживает обращения по продуктам и услугам Банка, поступившие по всем каналам взаимодействия с ЕРКЦ от внутренних и внешних клиентов, в том числе обращения, переведенные с других региональных центров ЕРКЦ, в соответствии с имеющимися навыками;
- Осуществляет исходящие звонки клиентам в пределах своего навыка;
- Осуществляет консультацию по подтверждению операций клиентов Банка по всем видам операций, блокировку и разблокировку карт;
- Выполняет установленные качественные и количественные показатели;
- Формирует заявки для решения вопроса клиента;
- Выполняет обязанности мультипликатора по обучению/дообучению и аттестации сотрудников ЕРКЦ новым навыкам после прохождения необходимой сертификации;
- Выполняет обязанности наставника, осуществляет поддержку сотрудников после прохождения обучения новому навыку и on-line прослушивание специалистов при приеме реальных звонков клиентов, в адаптационный период работы в линии;
- Использует в работе материалы, расположенные на информационных ресурсах;
- Учувствует в пилотных проектах по новым процессам и каналам обслуживания;
- Осуществляет отработку обращений клиентов, которые подлежат дополнительному контролю и/или взаимодействию со смежными подразделениями;
- Осуществляет обработку отложенных заявок клиентов, поступивших по всем каналам в ЕРКЦ по продуктам и услугам Банка, в том числе подлежащих дополнительному контролю и/или взаимодействию со смежными подразделениями;
- Осуществляет информирование клиентов Банка о статусе решения вопроса;
- Обслуживает клиентов по сложным вопросам/конфликтным ситуациям клиентов Банка;
Требования к кандидату
Образование: Высшее
Опыт работы (лет): 1
Дополнительная информация
Размещение: 2024-09-26
Источник: Работодатель
Работа Ведущий специалист (квотир. раб место_ЕРКЦ) Ставрополь
Каталог на 05 декабря 2024 г
Город
Показать QR-код этой страницы с вакансией
Запомните страницу с вакантными местами на своем мобильном телефоне