Вакансия - Ведущий консультант MS SharePoint, Пермь
Вакансия Ведущий консультант MS SharePoint Пермь
Трудоустройство
Пермский край, г Пермь, Советская улица, дом: 51;корпус: а;, по ул. Советской после магазина Max Mara через арку
-
Консультирование пользователей по работе с портальными решениями, реализованными на базе MS SharePoint.
-
Первичный анализ проблем, возникающих у пользователей при работе с портальными решениями на базе MS SharePoint.
-
Взаимодействие с заказчиками для анализа, уточнения, детализации и оформления бизнес-требований по доработке портальных решений или разработке новых.
-
Взаимодействие с группой разработчиков при реализации новых бизнес-требований или устранении проблем (постановка задач, контроль реализации, тестирование).
-
Взаимодействие с другими специалистами в группе сопровождения для обеспечения преемственности и непрерывности процесса решения задач по сопровождению.
-
Корректировка настроек MS SharePoint при реализации новых бизнес-требований или устранении проблем.
-
Разработа и актуализация проектной и эксплуатационной документации.
-
Формирование отчетов со статистикой отработки запросов пользователей.
-
Взаимодействие с руководителя группы сопровождения и непосредственным руководителем для информирования о ходе выполнения работ и эскалации проблем.
-
Анализ запросов пользователей в системах HelpDesk\ServiceDesk и их приоритизация.
-
Соблюдение сроков реагирования на запросы пользователей.
-
Формирование отчетов со статистикой отработки запросов пользователей
Показать QR-код этой страницы с вакансией