Вакансия - специалист технической поддержки, Казань

Обработка обращений пользователей по вопросам эксплуатации ИС, связанных с портальными решениями.

Инструктирование пользователей в решении типовых проблем, возникших при эксплуатации ИС, связанных с портальными решениями.

Настройка ИС, связанных с портальными решениями.

Создание пользовательской документации к модифицированным элементам ИС в части портальных решений.

Модульное и интеграционное тестирование ИС, связанных с портальными решениями.

Исправление дефектов и несоответствий в документации по модификации и созданию ИС, связанных с портальными решениями.

Регистрация, обработка и выполнение запросов Заказчика по вопросам использования ИС в части портальных решений.

Управление доступом к данным ИС, связанных с портальными решениями.

Проведение экспертизы регламентной документации по функциональному направлению.

Проведение анализа результативности и эффективности собственных процессов, формирование предложений по постоянному совершенствованию и сокращению потерь.