Вакансия - Руководитель группы в команду качества, Самара
Вакансия по специальности Руководитель группы в команду качества, работа Самара Самарская область, Полная занятость. Зарплата
Обновленные данные по специальности Руководитель группы в команду качества для трудоустройства, адрес Самарская область, г Самара, Приволжский федеральный округ,Самарская область,городской округ Самара,Самара.
Список вакансий Руководитель группы в команду качества Самара на сегодня 21 сентября 2024 г
Обнавленный список вакантных мест на сегодня.
Введите название специальности и выберите город
Вакансия Руководитель группы в команду качества Самара
Свежий список на сегодня 21 сентября 2024 г. Точные данные о вакантных местах можно посмотреть в расширенной части анкете.
Расширенная анкета
Регион: Самарская область
Должность: Руководитель группы в команду качества
Организация: ООО "УК "ЭксОйл групп"
Заработная плата:
Трудоустройство
Специальность: Руководитель группы в команду качества
Режим работы: Полная занятость
Адрес, контакты работодателя
Регион: Самарская область
Адрес: Самарская область, г Самара, Приволжский федеральный округ,Самарская область,городской округ Самара,Самара
Официальный сайт:
ОГРН: 5147746474134
ИНН: 7709969870
КПП: 770901001
Адрес места работы
Регион: Самарская область
Дополнительная информация: Самарская область, г Самара, Приволжский федеральный округ,Самарская область,городской округ Самара,Самара
Месторасположение работы
Работа в городе: Самара Самарская область
Уточнения по адресу: Самарская область, г Самара, Приволжский федеральный округ,Самарская область,городской округ Самара,Самара
Работа Руководитель группы в команду качества
Специальность: Руководитель группы в команду качества
Тип занятости: Полная занятость
График работы: Полный рабочий день
Профобласть: Административная работа, секретариат, АХО
Должностные обязанности
Эта позиция для амбициозных и готовых к вызовам руководителей!
Мы ждем тебя, если ты готов:
Обязанности
- Инициировать изменения процессов обслуживания, направленные на повышение эффективности работы сотрудников ЕСЗК и улучшения клиентского пути;
- Организовывать эффективную работу сотрудников группы
- Обеспечивать выполнение целевых показателей
- Формирование предложений по изменению/усовершенствованию процессов обслуживания
- Внедрение своих предложений по изменению процессов.
- Формирование оценки и рекомендаций для контролеров контактного центра
- Применение персонального подхода в общении с клиентами, поиск оптимальных решений всех вопросов клиента
- Участие в разработке и адаптации методологии для последующей работы ЕСЗК
- Участие в разборах интересных, сложных и нестандартных кейсов
- Взаимодействие со смежными функциями: обучение, методология, психология
Требования
- Высшее образование;
- Опыт работы в контактных центрах от 1 года
- Опыт управления от 1 года
- Опыт работы в сфере контроля качества
- Высокие аналитические навыки и опыт подготовки проблемно-ориентированных отчетов
- Опыт проектной работы
- Знание бизнес процессов обслуживания клиентов, смежных процессов, стандартов
- Формирование/управление рабочей командой
- Быстрая адаптация к изменениям
Условия
- График работы: 5/2
- Работа на Московском шоссе 270В
- ориентир на стабильную и интересную работу
Требования к кандидату
Образование: Среднее
Опыт работы (лет): 4
Дополнительная информация
Размещение: 2024-06-04
Источник: Вакансия интернет ресурса
Работа Руководитель группы в команду качества Самара
Каталог на 21 сентября 2024 г
Город
Показать QR-код этой страницы с вакансией
Запомните страницу с вакантными местами на своем мобильном телефоне