Вакансия - Руководитель группы по развитию клиентского опыта (CX-менеджер), Москва
Вакансия по специальности Руководитель группы по развитию клиентского опыта (CX-менеджер), работа Москва Москва МО, Полная занятость. Зарплата от 0
Обновленные данные по специальности Руководитель группы по развитию клиентского опыта (CX-менеджер) для трудоустройства, адрес г Москва, Мосфильмовская улица 8к2.
Вакансия Руководитель группы по развитию клиентского опыта (CX-менеджер) Москва
Свежий список на сегодня 08 марта 2026 г. Точные данные о вакантных местах можно посмотреть в расширенной части анкеты.
Введите название специальности и выберите город
Расширенная анкета
Регион: Москва МО
Должность: Руководитель группы по развитию клиентского опыта (CX-менеджер)
Организация: ЕВРАЗ
Заработная плата: от 0
Трудоустройство
Специальность: Руководитель группы по развитию клиентского опыта (CX-менеджер)
Режим работы: Полная занятость
Адрес, контакты работодателя
Регион: Москва МО
Адрес: г Москва, Мосфильмовская улица 8к2
ОГРН: 1067761906805
ИНН: 7718620740
КПП: 997750001
Адрес места работы
Регион: Москва МО
Дополнительная информация: г Москва, Мосфильмовская улица 8к2
Месторасположение работы
Работа в городе: Москва Москва МО
Уточнения по адресу: г Москва, Мосфильмовская улица 8к2
Работа Руководитель группы по развитию клиентского опыта (CX-менеджер)
Специальность: Руководитель группы по развитию клиентского опыта (CX-менеджер)
Тип занятости: Полная занятость
График работы: Полный рабочий день
Профобласть: Работы, не требующие квалификации
Должностные обязанности
Служба по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг занимается защитой прав потребителей финансовых услуг, повышением качества и доступности этих услуг, в том числе для малого и среднего бизнеса, ростом уровня финансовой грамотности населения. Служба рассматривает жалобы потребителей финансовых услуг и занимается поведенческим надзором для выявления недобросовестных практик, и их устранением. В Службе активно внедряются технологии в области искусственного интеллекта. Если ты хочешь оказывать содействие в создании справедливого и цивилизованного потребительского финансового рынка – смело откликайся! Обязанности: Мониторинг и постоянное улучшение процессов, анализ и оптимизация клиентского пути; Координация и реализация профильных мероприятий по интеграции клиентского опыта во все бизнес-процессы; Внедрение методов анализа клиентского опыта и разработка инициатив по его улучшению. Наши ожидания от кандидатов: Высшее образование (техническое, экономика и менеджмент, социология, коммуникации и PR); Приветствуется дополнительное образование в области клиентского опыта, UX/UI исследований; Опыт разработки CX стратегии развития, координация проведения крупных мероприятий; Опыт картирования клиентского пути и принципов построения CJM моделей, методы исследования аудитории и его поведения; Внедрение сбора и оценки обратной связи (опросы NPS, CSAT, CES, обработка VOC-данных); Уверенные знания количественных и качественных подходов в исследовании клиентского опыта; Знание ключевых CX метрик и методологий расчета и анализ данных; Опыт подготовки презентация и идей руководству, владение инструментами Figma, Miro. Условия: Получение уникального опыта в мегарегуляторе; Возможности профессионального и карьерного развития; Привлекательная система мотивации; Широкий социальный пакет; Корпоративное обучение.
Требования к кандидату
Образование: Не указано
Дополнительная информация
Размещение: 2025-09-30
Источник: Вакансия интернет ресурса
Работа Руководитель группы по развитию клиентского опыта (CX-менеджер) Москва
Каталог на 08 марта 2026 г
Город
Показать QR-код этой страницы с вакансией
Запомните страницу с вакантными местами на своем мобильном телефоне