Вакансия - Руководитель Блока развития клиентской базы, Ростов-На-Дону

Специальность: Руководитель Блока развития клиентской базы

Режим работы: Полная занятость

Регион: Ростовская область

Дополнительная информация: Ростовская область, г Ростов-на-Дону, Красноармейская улица, 170 ком. 4

Специальность: Руководитель Блока развития клиентской базы

Тип занятости: Полная занятость

График работы: Полный рабочий день

Профобласть: Информационные технологии, телекоммуникации, связь

Дополнительная информация: Удобный график: пятидневная рабочая неделя с 08:00 до 17:00, Выходной: суббота, воскресенье; Реальная перспектива профессионального и карьерного роста; Заработная плата состоит из окладной части и премии по результатам работы; Комфортабельный, современный офис в центре города Ростова-на-Дону; Обучение, комфорт и отдых: регулярное обучение, помощь наставника и руководства; дружный коллектив; бесплатный чай, кофе, веселые корпоративные мероприятия и праздники; Официальное оформление, сразу перед началом испытательного срока; Обучение перед струдоустройством.

Проведение полного аудита текущего состояния информационного отдела: - сбор данных о качестве и актуальности клиентской базы; - оценка загрузки и эффективности работы операторов базы данных и ТА (телефонных агентов); - анализирование текущих процессов актуализации данных и передачи клиентов в ТМ (отдел телемаркетинга); - фиксирование исходных показателей KPI (количество обработанных записей, точность данных, скорость передачи потенциальных клиентов и т. д.); Разработка плана мероприятий по устранению проблем; Внедрение разработанных регламентов и чек-листов для сотрудников; Организация обучения сотрудников новым стандартам работы: - отработка скриптов прозвона с ТА; - обучение работе с новыми инструментами автоматизации; Запуск пилотного внедрения инструментов автоматизации базы данных; Мониторинг качества работы сотрудников и корректировка плана мероприятий (при необходимости).

Размещение: 2026-04-10

Источник: Работодатель