Вакансия - Оператор горячей линии, Пенза

Присоединяйтесь к федеральному аутсорсинговому контактному центру SMARTER! У нас есть офисные сотрудники в 9 городах России и ближнего зарубежья, а также сотрудники, работающие в режиме домашнего офиса по всей стране. Вы можете работать в комфортной для вас обстановке и не тратить время на дорогу и обеды.

Что Вы будете делать:

— Отвечать на звонки и сообщения в онлайн-чатах.

— Совершать исходящие звонки.

— Консультировать людей о тарифах и услугах компаний-клиентов колл-центра

— Принимать жалобы, запросы на услуги, помогать решать проблемы с продуктами.

— Заполнять формы по результатам разговора — заявки на услуги, анкеты, бланки отчётности.

Для работы потребуются:

— Грамотная устная и письменная речь. Умение и желание много общаться по телефону.

— Навыки работы на компьютере, хорошая скорость печати.

— Желание помогать людям. Умение оставаться тактичным и доброжелательным в любой ситуации.

— Опыт работы и образование — не важны. Мы сами поможем вам стать профессионалом.

Что мы предлагаем Вам:

— Удобный график работы на выбор: 5/2, 2/2 (с 7, 8, 9 и 10 утра), ночной график 2/2 с 22:00 до 9:00 или с 21:00 до 9:00 (обучение и стажировка проходят в дневное время).

— Зарплату от 32000 рублей, состоящую из окладной часовой ставки и премии.

— Регулярные выплаты 2 раза в месяц.

— Дополнительные финансовые бонусы: получите возможность заработать 8000 рублей за каждую рекомендацию компании как работодателя.

— Надбавки за стаж 5% к зарплате уже через 3 месяца, 15% — через год работы.

— Обучение от квалифицированного тренера, за которое мы платим по ставке 100 руб/час.

— Помощь опытного наставника и руководителя для достижения наилучших результатов. И дальнейшее корпоративное обучение.

— Возможность карьерного роста, повышение квалификации. У нас в режиме домашнего офиса работают менеджеры по качеству, авторы сценариев, тренеры, программисты, руководители различных уровней. Многие из них, вплоть до владельцев компании, когда-то начинали операторами.

— Участие в очных корпоративных мероприятиях, на которые мы приглашаем не только офисных сотрудников.

— Льготные занятия по английскому языку в ведущей онлайн-школе.

Если вы чувствуете, что нам по пути — откликнитесь на вакансию прямо сейчас. Мы свяжемся с вами для проведения собеседования и записи на обучение.

Ждём вас в нашей команде!