Вакансия - Оператор ЭВМ, Петрозаводск

- навигация по поликлинике;

- встреча и сопровождение пациентов;

- предоставление пациентам справочной информации (для работы в холле).

-осуществление записи на прием к врачу по телефону с обязательным определением цели обращения и идентификацией пациента при его обращении;

-соблюдение правила общения с пациентом по телефону, использование утвержденных в медицинской организации речевых модулей (скрипты, алгоритмы действий);

-ответы на вопросы, касающиеся порядка организации медицинской помощи в амбулаторно - поликлинической службе;

-информирование пациентов о правилах вызова врача на дом, о порядке предварительной записи на прием к врачам, о времени и месте приема населения главным врачом и его заместителям; поликлиник и стационаров, оказывающих экстренную врачебную помощь населению в вечернее, ночное время и в воскресные и праздничные дни;

-информирование населения о порядке работы поликлиники;

-прием и обработка обращений граждан о необходимости записи на прием к врачу и вызова врача на дом / вызов СНМП;

 -регистрация вызовов врача на дом/вызов СНМП для оказания помощи прикрепленному населению (для работы в колл-центре);