Вакансия - Оператор дистанционного КЦ (удаленно), Пенза

Специальность: Оператор дистанционного КЦ (удаленно)

Режим работы: Удаленная

Регион: Пензенская область

Дополнительная информация: Пензенская область, г Пенза, Лермонтова улица, 34, г Пенза, ул Лермонтова, влд 34

Специальность: Оператор дистанционного КЦ (удаленно)

Тип занятости: Удаленная

График работы: Полный рабочий день

Профобласть: Информационные технологии, телекоммуникации, связь

КЦ "Топ Диалог" - мы аутсорсинговый колл-центр на рынке более 12 лет. Основную часть наших проектов занимают консультации (входящие, исходящие звонки и чаты с продажами без продаж). Ждем вас в наш команду!
 
В связи с запуском новых проектов нам требуются усиление (50+ человек)
 
Обязанности:

1. Консультирование по услугам компаний-партнеров (обучаем всему);
2. Регистрация заявок или перевод звонков (предоставляем чаты поддержки для сотрудников);
3. Грамотно предоставлять информацию клиентам, обратившимся к вам за консультацией;
4. Совершение исходящих и обработка входящих звонков и помощь в заполнении заявок от клиентов.

 
Доступные для работы проекты:

• Горячая линия банка, необходимо консультировать клиентов по возникающим вопросам. Плана по продажам нет. Обучение оплачиваемое (2 недели). Проект работает круглосуточно, график работы 5/2 от 4 часов и 2/2 от 8 часов. Можете выбрать удобные для себя часы работы. Можно работать как в офисе г. Пенза, так и удаленно.

 
Требования для удаленной работы:

1. Наличие ноутбука или компьютера необходимого для работы на дому (минимально Windows 10);
2. Бесперебойный интернет, проводной от роутера от 20 МБ;
3. Гарнитура для компьютера (ноутбука) проводная и мышка;
4. Тихое место в квартире без посторонних шумов;
5. Установленный пакет MS Office;
6. Процессор 2 ядра.

 
Условия:

1. Графики есть разные минимум 5/2 от 5 часов и 2/2 от 8 часов;
2. Есть входящие линии только консультации или с возможностью заработать премии (кросс продажи);
3. Обучение от 1 дня зависит от выбранного вами проекта, в среднем от 3-5 дней, по всем проектам обучение оплачивается при отработке 40 часов в линии;
4. Выплата вознаграждения 2 раза в месяц.

 
Оплата:
Для сотрудников работающих удаленно: почасовая ставка + премия.
 
Дальнейшие действия:

• откликнуться на вакансию;
• ждать звонка рекрутера или позвонить/написать в WhatsApp;
• пройти собеседование / выбрать проект для работы / записаться на обучение;
• пройти обучение с тренером и сдать аттестацию;
• подписать договор с компанией;
• приступить к работе и ждать своей первой выплаты 30 или 15 числа.

 
Если ты готов стать частью успешной команды, присоединяйся к нам
Мы ждем именно тебя!

Размещение: 2024-11-18

Источник: Вакансия интернет ресурса