Вакансия - Оперативный дежурный, Москва

Обязанности:

• Выполнять анализ данных полученных из систем мониторинга в соответствии с действующими регламентами и процедурами.
• Принимать входящие звонки операторов связи и прочих организаций, а также инициировать исходящие в соответствии с регламентами и процедурами компании.
• Координировать выполнение обращений, решение инцидентов, а также нештатных ситуаций, произошедших в инфраструктуре ЦМУ ССОП.
• Обрабатывать и проверять входящую информацию от смежных подразделений на предмет подозрения массового инцидента.
• Своевременно регистрировать обращения и массовые инциденты в подсистеме управления инцидентами (ПУИ).
• Информировать операторов связи и смежные подразделения о массовых инцидентах и нештатных ситуациях в работе сервисов и на сети связи, согласно действующим процедурам и регламентам.

Требования:

• Опыт практической работы в области связи и информационных технологий будет преимуществом.

Условия:

• Оформление по ТК РФ, 100% белая заработная плата;
• График работы 1/3;
• Годовая премия;
• Дополнительные выплаты к отпуску;
• Добровольное медицинское страхование (после 3 месяцев работы);
• Материальная помощь к значимым событиям в жизни сотрудника;
• Корпоративные мероприятия, подарки для детей.