Вакансия - Менеджер по автоматизации и цифровизации B2P процессов, Москва

Специальность: Менеджер по автоматизации и цифровизации B2P процессов

Режим работы: Полная занятость

Регион: Москва МО

Дополнительная информация: г Москва, офисный парк Комсити

Специальность: Менеджер по автоматизации и цифровизации B2P процессов

Тип занятости: Полная занятость

График работы: Полный рабочий день

Профобласть: Работы, не требующие квалификации

Что нужно делать: Составлять бизнес-функциональные требования для развития ИТ систем, участвующих в процессах работы с корпоративными клиентами (CRM, омниканальная платформа и т.д.). Собирать, приоритезировать и контролировать выполнения доработок нового функционала. Проводить приемку, тестирование и пилотирования нового функционала, фиксировать ошибки и контролировать их исправления. Внедрять новый функционал в бизнес-процессы: готовить описание для пользователей и проводить им обучение. Взаимодействовать со всеми направления B2B и смежными департаментами для совместного планирования доработок, их описания и приоритизации. Внедрять и развивать роботизацию в B2B: запуск голосовых агентов для коммуникации с действующими клиентами, чат-боты поддержки для клиентов и сотрудников по сервису/продуктам, роботизация рутинных действий сотрудников. Развивать и продвигать использование digital инструментов среди сотрудников B2B и корпоративных клиентов: личный кабинет для бизнеса, мобильное приложение, сайт, интернет-магазин. Составлять требования, контролировать их выполнение, осуществлять приемку и внедрение. Для нас важно: Аналитические навыки (ты можешь работать с большими объемами данных и составлять детализированное описание работы функционала/системы). У тебя есть опыт работы по созданию роботов, чат-ботов или голосовых агентов. Тебе понятны термины: пронт, щит, LLM. Имеешь уверенные знания Microsoft Office (Excel продвинутого уровня). Умеешь коротко описать новый функционал в презентации. Ты коммуникабельный, открытый и легко обучаешься. Опыт в сфере телекоммуникационного или банковского сектора с корпоративными клиентами приветствуется. Что вас ждет: Оформление по ТК РФ. Расширенный ДМС, страхование от несчастных случаев и страхование жизни сразу после трудоустройства. Корпоративная мобильная связь. Гибридный график работы после испытательного срока по согласованию с руководителем. Возможность получить помощь опытных психологов, финансистов и юристов по важным жизненным вопросам. Материальная помощь при рождении ребенка, вступлении в брак и т. п. Возможность выбирать льготы, которые действительно нужны: уровень ДМС, компенсация занятий спортом, массаж, чекап здоровья, изучение иностранных языков и многое другое после трёх месяцев работы. Широкие возможности для обучения, в том числе возможность изучить новые навыки и технологии вместе с лучшими провайдерами профессионального образования.

Размещение: 2025-12-17

Источник: Вакансия интернет ресурса