Вакансия - Консультант техподдержки, Екатеринбург
Вакансия Консультант техподдержки Екатеринбург
Трудоустройство
Свердловская область, г Екатеринбург, Радищева улица
Зарплата
В первый месяц на обучении вы заработаете 41 000 рублей.
Со второго месяца заработная плата складывается из базового тарифа и премиальной части. В среднем вы будете получать до 41 000 руб. на руки.
Через девять месяцев вы станете специалистом, и сможете влиять на свою зарплату, увеличивая переменную часть. Быстро и качественно помогая клиенту со сложными обращениями и изучая новые продукты ваш доход может увеличиться до 49 000 рублей.
График работы
На обучении вы будете работать с ПН по ПТ по графику 11:00–20:00, 12:00–21:00 или 13:00–22:00.
После обучения вы можете оставлять свои пожелания на месяц вперед и работать пять дней в неделю с плавающими выходными. Смены могут начинаться рано утром, поздно вечером, в выходные дни и иногда ночью.
Чем предстоит заниматься:
· Пройти обучение.
Вы погрузитесь в процессы взаимодействия бизнеса и государства: начисление налогов, электронный документооборот, бухгалтерию. Так глубоко, что при желании сможете запустить свой стартап :)
А еще вы пройдете тренинги на развитие личных качеств. Они помогут найти общий язык с любым клиентом: с бухгалтером федеральной компании, руководителем небольшой кофейни или с педагогом в вузе.
· Помогать клиентам по телефону и в чатах.
Часть вопросов будут простыми. Сделать ярлык на рабочем столе или найти вместе с клиентом сбежавшую кнопку. Но иногда вам будут встречаться нестандартные ситуации, когда нужно использовать все доступные инструменты: базу знаний, помощь команды и наставника.
Мы за дружелюбное и человеческое общение, поэтому у нас нет скриптов. Вы сами выбираете, какие уточняющие вопросы задать, как поддержать и сообщить о решении вопроса. Главное — это должно быть понятно клиенту.
- Алапаевск
- Арамиль
- Артемовский
- Асбест
- Березовский
- Богданович
- Верхний Тагил
- Верхняя Пышма
- Верхняя Салда
- Верхняя Тура
- Верхотурье
- Волчанск
- Дегтярск
- Екатеринбург
- Заречный
- Ивдель
- Ирбит
- Каменск-Уральский
- Камышлов
- Карпинск
- Качканар
- Кировград
- Краснотурьинск
- Красноуральск
- Красноуфимск
- Кушва
- Лесной
- Михайловск
- Невьянск
- Нижние Серги
- Нижний Тагил
- Нижняя Салда
- Нижняя Тура
- Новая Ляля
- Новоуральск
- Первоуральск
- Полевской
- Ревда
- Реж
- Североуральск
- Серов
- Среднеуральск
- Сухой Лог
- Сысерть
- Тавда
- Талица
- Туринск
Показать QR-код этой страницы с вакансией