Вакансия - Диспетчер (центра управления сетями, оперативно-диспетчерской группы, службы),

Обработка входящей информации в соответствии с принятыми в Системе-112 стандартами, правилами и процедурами. Прием от населения и организаций вызовов о происшествиях, угрозе возникновения (возникновении) чрезвычайных ситуаций, иных событиях и случаях. Ведение с заявителем телефонных переговоров в строгом соответствии с утвержденным порядком, определение характера обращения заявителя.

Формирование унифицированной карточки информационного обмена с одновременным опросом заявителя:

определение явных и потенциальных угроз для жизни, здоровья и имущества заявителя и иных лиц, а также угрозы нарушения правопорядка;

уточнение адреса (места) происшествия у заявителя с помощью аппаратно-программных средств либо резервных информационных ресурсов;

выяснение контактных данных заявителя;

проверка с заявителем полученной информации с целью получения подтверждения правильности зарегистрированных данных;

определение необходимости оказания справочно-консультативной помощи заявителю для самостоятельного решения им возникших проблем безопасности и нарушения условий жизнедеятельности;

определение необходимости привлечения к оказанию справочно-консультативной помощи специалистов других служб;

сравнение данных о происшествии, полученных повторно или дополнительно, с первоначальными данными, выявление сведений об изменении ситуации или адреса (места) происшествия;

информирование оперативного дежурного ЕДДС о поступлении вызова, требующего комплексного реагирования ЭОС и ЕДДС, привлечения к реагированию на происшествие иных служб, для принятия решений по координации их оперативного взаимодействия.